Politique de livraison

Quand vous envoyez une commande, Nilia Luxe confirmé la réception sur WhatsApp. Le message reprend les détails, la ville, l'adresse et le numéro de commande pour que tout soit clair avant l'envoi.

Quand vos cils sont préparés et prêts à quitter le studio, nous envoyons un second message WhatsApp avec la confirmation de livraison et les infos de suivi disponibles.

Les commandes sont envoyées dès que possible, selon les stocks. Si un style n'est plus disponible, notre équipe vous contacte sur WhatsApp et vous propose la meilleure solution.

Nilia Luxe prépare chaque colis avec soin. à la livraison, vérifiez le colis avant d'utiliser le produit. S'il y à un dommage visible, contactez-nous sur WhatsApp au +32 487 37 85 29 avant d'ouvrir ou de porter l'article.

Si un colis arrive ouvert, abîmé ou incomplet, nous vérifions le rapport du livreur et la commande avant de proposer le même produit en remplacement, si possible.

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